Le domande sul sito, con risposta prima dell'acquisto.

Pagamento in corso

Devo pagare qualcosa per iniziare?

No. Non viene addebitato nulla all'ordine né durante la realizzazione. Paghi il prezzo una tantum una volta sola, quando il tuo sito finito è pronto per andare online.

Quando pago?

Quando il sito è finito e lo hai controllato. Paghi l'intero prezzo una tantum in un'unica soluzione, e il sito va online appena il pagamento è andato a buon fine. Non lo preleviamo mai in automatico mentre stai ancora guardando il sito.

Il pagamento è sicuro?

I pagamenti sono elaborati tramite il nostro fornitore di pagamenti. Xovah non memorizza i dati completi della tua carta — numero della carta, scadenza e codice di sicurezza vanno direttamente al fornitore, mentre noi riceviamo un riferimento, un importo e uno stato.

Su questo sito non viene inserito nessun dato della carta. Concordiamo prima il prezzo con te e poi ti fatturiamo direttamente.

Ci sono altri costi?

No. Il totale una tantum copre il sito e gli eventuali servizi aggiuntivi una tantum che hai scelto. Hosting, SSL e gestione del dominio fanno parte della realizzazione.

Posso vedere il sito prima di pagare?

Sì, è proprio il senso dell'ordine. Ricevi il sito completo da controllare, e il pagamento diventa dovuto solo quando sei soddisfatto.

La realizzazione

Quanto tempo richiede il sito web?

5–7 giorni da quando riceviamo tutto il necessario per realizzarlo. È un obiettivo a cui lavoriamo, non una garanzia incondizionata, e il conto parte quando arriva l'ultimo contenuto.

Cosa ti serve da me?

Logo, foto, informazioni attività, servizi e prezzi, orari di apertura, recapiti, link social, ed eventuali testi specifici che vuoi usare. C'è un modulo che attraversa tutto passo per passo.

E se sono lento nell'inviare le cose?

Non succede nulla di brutto e non costa nulla in più — la data di consegna semplicemente slitta del tempo necessario. Ti diremo cosa manca ancora invece di aspettare in silenzio.

E se non mi piace?

Dicci cosa non va e lo sistemiamo. Far corrispondere il sito a quello che hai chiesto fa parte della realizzazione, non è una modifica a pagamento. Se decidi di non procedere affatto, il sito non va online e non viene addebitato nulla.

Modifiche dopo la pubblicazione

Posso richiedere modifiche dopo il lancio?

Sì. Mandaci la modifica per email e la quotiamo a parte, così conosci il costo prima che inizi qualsiasi cosa.

Cosa conta come modifica del sito?

Aggiornare testi, sostituire foto, cambiare prezzi, aggiungere o modificare servizi, cambiare orari, correggere le informazioni sull'attività — gli aggiornamenti quotidiani di cui un'attività operativa ha bisogno.

E le modifiche più grandi?

Restyling importanti, nuove funzionalità, sviluppo su misura complesso, integrazioni avanzate, e-commerce di grandi dimensioni e pagine nuove oltre l'ambito concordato. Vengono preventivati come progetto a sé, così conosci sempre il costo prima che inizi qualsiasi cosa.

Extra Business

Gli Extra Business sono obbligatori?

No. Sono completamente facoltativi. Puoi acquistare solo il sito web, oppure scegliere i servizi aggiuntivi di cui la tua attività ha davvero bisogno.

Posso aggiungere extra dopo aver ordinato il mio sito?

Sì, dove è possibile. Chiedici l'extra che vuoi e lo aggiungiamo al progetto, al prezzo indicato nella pagina degli extra.

Posso ordinare solo un logo senza un sito web?

Non al momento. Gli Extra Business sono attualmente venduti come add-on insieme a un sito web piuttosto che come acquisti autonomi. Se vuoi qualcosa da solo, chiedici sulla pagina contatti e ti diremo cosa è possibile.

Cosa include il Brand Kit?

Logo, colori del brand, font e linee guida base del brand — €79.99 una tantum.

Quanto costa un Video Promo?

I video promozionali partono da €49.99. Il prezzo finale dipende da durata e complessità del video, e ti confermiamo la cifra per iscritto prima di qualsiasi addebito.

Quanto costano le Foto Aziendali con IA?

I pacchetti partono da €30. Il prezzo finale dipende dal numero e dalla complessità delle immagini. Sono immagini assistite dall'IA, non fotografie dei tuoi prodotti reali, a meno che tu non fornisca materiale di partenza su cui possiamo lavorare.

Cosa comprende la configurazione email aziendale?

La €29.99 copre il lavoro di configurazione: record del dominio, impostazione della casella e messa in funzione sui tuoi dispositivi. Se il tuo fornitore email applica un canone mensile per la casella stessa, lo paghi a loro e non è incluso nel nostro compenso.

La carta QR per le recensioni Google mi farà avere buone recensioni?

Rende più facile lasciare una recensione — i clienti scansionano la tessera e arrivano dritti sulla tua pagina recensioni. Quello che scrivono dipende interamente da loro.

Posso rimuovere un extra prima di pagare?

Sì. Aggiungi e togli extra liberamente: il totale si aggiorna subito e non viene addebitato nulla finché il sito non è pronto per andare online.

Proprietà e recesso

Il dominio è mio?

Se hai portato un dominio tuo, resta tuo — tu sei il registrante e nulla cambia in proposito.

Se lo registriamo noi per te, prima della registrazione ti diciamo a chi viene intestato. Se è intestato a te, è tuo e puoi portartelo via. Se è intestato a noi come parte di un servizio gestito, puoi chiederci di trasferirtelo, nel rispetto delle regole del registrar, degli eventuali costi di trasferimento o rinnovo e della regolarità del tuo conto.

Il sito web è mio?

I contenuti che ci hai dato e le pagine, testi e design specifici prodotti per la tua azienda sono tuoi. Ciò che resta a noi è il progetto gestito: hosting, setup di distribuzione e componenti e strumenti riutilizzabili che usiamo tra i clienti.

Non faremo finta che le pagine pubblicate siano in qualche modo bloccate. Qualsiasi cosa servita a un browser — markup, stili e script del tuo sito live — può essere vista e copiata da chiunque la visiti. È così funziona il web. Ciò che controlliamo è il progetto ufficiale e l'infrastruttura che lo fa funzionare.

Posso portare il mio sito web altrove?

Sì. Se hai acquistato un'opzione esplicita di trasferimento del codice sorgente, consegniamo i file concordati una volta completati pagamento e requisiti applicabili. Se no, chiedi e faremo un preventivo per un export di offboarding. In ogni caso non sei ostaggio.

Account, dati e supporto

Come ricevo assistenza?

Tramite la pagina contatti, che arriva alle stesse due persone. Se non hai ancora avviato un progetto, invia una richiesta di progetto e scrivi cosa non ti è chiaro: non viene addebitato nulla e chiedere non impegna a niente. Una persona le legge tutte e risponde, di solito in giornata.

Vendete le mie informazioni?

No. Non vendiamo le tue informazioni e non le condividiamo per la pubblicità di altri. Vanno ai fornitori necessari per erogare il servizio — elaborazione pagamenti, hosting, invio email, registrazione domini — e da nessun'altra parte. Sono elencati nella Informativa sulla privacy.

Mi invierete email di marketing?

Solo se lo chiedi. Comprare un sito non ti iscrive a niente, e non mettiamo nessuno in una lista per essere stato cliente. Ogni email di marketing ha un link per disiscriversi, e i messaggi sul tuo lavoro e sui pagamenti sono un'altra cosa.

Cosa succede ai miei dati se vado via?

I contenuti del tuo sito restano per un breve periodo dopo la disdetta, così possono essere ripristinati o esportati se lo chiedi, poi vengono rimossi. Fatture e registrazioni dei pagamenti si conservano per il tempo richiesto dalla normativa fiscale e contabile. Puoi chiedere una copia delle tue informazioni, oppure chiederci di cancellare ciò che non siamo tenuti per legge a conservare: vedi l' Informativa sulla privacy.

Il sito usa cookie di tracciamento?

No. Su questo sito non ci sono analytics, pubblicità o tracciamento — solo un cookie che ricorda la tua scelta sul consenso e l'archiviazione che ti mantiene connesso. Il Politica sui Cookie li elenca entrambi per intero.