Vragen over je website, beantwoord voordat je koopt.

Betalen

Betaal ik iets om te beginnen?

Nee. Er wordt niets in rekening gebracht bij de bestelling of tijdens de bouw. Je betaalt de eenmalige prijs één keer, als je afgeronde website klaar is om live te gaan.

Wanneer betaal ik?

Als de website af is en je hem hebt bekeken. Je betaalt de volledige eenmalige prijs in één keer, en de site gaat live zodra de betaling binnen is. We schrijven nooit automatisch af terwijl je nog naar de site kijkt.

Is de betaling veilig?

Betalingen worden verwerkt via onze betaalprovider. Xovah slaat je volledige kaartgegevens niet op — kaartnummer, vervaldatum en beveiligingscode gaan rechtstreeks naar de provider, en wij ontvangen een referentie, een bedrag en een status.

Op deze site worden helemaal geen kaartgegevens ingevoerd. We spreken de prijs eerst met je af en sturen je daarna rechtstreeks een factuur.

Zijn er nog andere kosten?

Nee. Het eenmalige totaal dekt de website en de eenmalige aanvullingen die je hebt gekozen. Hosting, SSL en domeinbeheer horen bij de bouw.

Kan ik de website zien voordat ik betaal?

Ja — daar draait de hele bestelling om. Je krijgt de afgeronde website om te bekijken, en de betaling wordt pas verschuldigd als je tevreden bent.

De bouw

Hoe lang duurt de website?

5–7 dagen nadat we alles hebben ontvangen wat nodig is om hem te bouwen. Dat is een doel waar we naartoe werken, geen onvoorwaardelijke garantie — en de klok begint te lopen als het laatste stuk content binnen is.

Wat heb je van mij nodig?

Logo, foto's, bedrijfsgegevens, diensten en prijzen, openingstijden, contactgegevens, social links, en eventuele specifieke tekst die je gebruikt wilt zien. Er is een formulier dat alles doorloopt.

Wat als ik traag ben met sturen?

Er gebeurt niets ergs en niets wordt duurder — de leverdatum schuift simpelweg op met de tijd die het kost. Wij vertellen je wat nog openstaat in plaats van stil te wachten.

Wat als ik hem niet mooi vind?

Vertel ons wat er mis is en we lossen het op. De site laten kloppen met wat je hebt gevraagd hoort bij de bouw, het is geen betaalde wijziging. Besluit je helemaal niet door te gaan, dan gaat de site niet live en wordt er niets in rekening gebracht.

Wijzigingen na de lancering

Kan ik na de livegang wijzigingen aanvragen?

Ja. Mail ons de wijziging en we offreren hem apart, zodat je de kosten kent voordat er iets begint.

Wat telt als website-wijziging?

Tekst bijwerken, foto's vervangen, prijzen wijzigen, diensten toevoegen of bewerken, openingstijden aanpassen, bedrijfsgegevens corrigeren — de alledaagse updates die een draaiend bedrijf nodig heeft.

En grotere wijzigingen?

Grote herontwerpen, nieuwe functionaliteit, complex maatwerk, geavanceerde koppelingen, grote webshops en nieuwe pagina's buiten de afgesproken omvang. Die offreren we als een eigen project, zodat je altijd de kosten kent voordat er iets begint.

Business Extra's

Zijn Business Extra's verplicht?

Nee. Ze zijn volledig optioneel. Je kunt alleen de website kopen, of de extra diensten kiezen die jouw bedrijf echt nodig heeft.

Kan ik extra's toevoegen nadat ik mijn website heb besteld?

Ja, waar mogelijk. Vraag ons om de extra die je wilt en we voegen hem toe aan het project, tegen de prijs op de extra's-pagina.

Kan ik alleen een logo bestellen zonder website?

Momenteel niet. Business Extra's worden nu als add-ons naast een websitebuild verkocht, niet als losse aankopen. Wil je iets op zichzelf, vraag het dan via de contactpagina en we vertellen je wat er mogelijk is.

Wat zit er in het Brand Kit?

Jouw logo, merkkleuren, lettertypen en basismerkrichtlijnen — €79.99 eenmalig.

Hoeveel kost een promovideo?

Promovideo's beginnen bij €49.99. De eindprijs hangt af van de lengte en complexiteit van de video, en wij bevestigen het bedrag schriftelijk bij jou voordat er iets wordt afgeschreven.

Hoeveel kosten AI-zakelijke foto's?

Pakketten beginnen bij €30. De eindprijs hangt af van het aantal en de complexiteit van de afbeeldingen. Dit zijn AI-ondersteunde afbeeldingen, geen foto's van jouw echte producten, tenzij jij bronmateriaal aanlevert waarmee wij kunnen werken.

Wat omvat de zakelijke e-mailinstallatie?

De €29.99 dekt de installatiewerkzaamheden: domeinrecords, mailboxconfiguratie en werkend krijgen op je apparaten. Als je e-mailprovider maandelijks rekent voor de mailbox zelf, betaal je dat aan hen en zit het niet bij onze vergoeding in.

Krijg ik met de Google Review QR-kaart goede reviews?

Het maakt het achterlaten van een review makkelijker — klanten scannen de kaart en landen rechtstreeks op jouw reviewpagina. Wat zij schrijven is helemaal aan hen.

Kan ik een extra verwijderen voordat ik betaal?

Ja. Voeg extra's vrij toe en haal ze weg — het totaal werkt zich meteen bij, en er wordt niets in rekening gebracht tot je site klaar is om live te gaan.

Eigendom & opzeggen

Ben ik eigenaar van mijn domein?

Heb je je eigen domein meegebracht, dan blijft die van jou — jij bent de registrant en daar verandert niets aan.

Als wij er een voor je registreren, zeggen we vóór de registratie op wiens naam hij komt. Staat hij op jouw naam, dan is hij van jou en kun je hem meenemen. Staat hij op de onze als onderdeel van een beheerde dienst, dan kun je ons vragen hem naar jou over te dragen, met inachtneming van de regels van de registrar, eventuele overdrachts- of verlengingskosten, en een vereffende rekening.

Ben ik eigenaar van de website?

Jij bent eigenaar van de inhoud die je ons gaf en van de specifieke pagina’s, teksten en vormgeving die voor jouw bedrijf zijn gemaakt. Wat bij ons blijft, is het beheerde project: de hosting, de deploymentopzet en de herbruikbare componenten en tools die we bij meerdere klanten gebruiken.

We doen niet alsof gepubliceerde pagina’s op de een of andere manier vergrendeld zijn. Alles wat naar een browser wordt gestuurd — de markup, styles en scripts van je live site — kan door iedereen die hem bezoekt worden bekeken en gekopieerd. Zo werkt het web. Wat wij beheersen, is het officiële project en de infrastructuur die het draait.

Kan ik mijn website ergens anders heen nemen?

Ja. Als je een expliciete optie voor broncode-overdracht hebt gekocht, geven we de overeengekomen bestanden vrij zodra de toepasselijke betaling en vereisten zijn afgerond. Zo niet, vraag het dan en wij doen een offerte voor een export bij uitschrijving. Hoe dan ook zit je niet vast.

Account, data & ondersteuning

Hoe krijg ik hulp?

Via de contactpagina, die bij dezelfde twee mensen terechtkomt. Ben je nog geen project begonnen, stuur dan een projectaanvraag en schrijf waar je over twijfelt — er wordt niets in rekening gebracht en vragen verplicht tot niets. Een mens leest ze allemaal en antwoordt, meestal dezelfde dag.

Verkoopt jij mijn gegevens?

Nee. Wij verkopen jouw gegevens niet en delen ze niet voor andermans reclame. Het gaat naar de aanbieders die wij nodig hebben om de dienst te draaien — betalingsverwerking, hosting, e-mailbezorging, domeinregistratie — en nergens anders heen. Ze staan vermeld in de Privacybeleid.

Sturen jullie mij marketing?

Alleen als je erom vraagt. Een website kopen schrijft je nergens voor in, en we zetten niemand op een lijst omdat hij klant was. Elke marketingmail heeft een afmeldlink, en berichten over je bouw en je betalingen staan daar los van.

Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik stop?

De content van je website blijft na opzegging nog kort bewaard, zodat hij op verzoek hersteld of geëxporteerd kan worden, en wordt daarna verwijderd. Facturen en betaalgegevens bewaren we zolang de fiscale en boekhoudkundige wetgeving dat vereist. Je kunt een kopie van je gegevens opvragen, of ons vragen te verwijderen wat we niet wettelijk hoeven te bewaren — zie het Privacybeleid.

Gebruikt de site trackingcookies?

Nee. Er zit geen analytics, advertenties of tracking op deze site — alleen een cookie die je toestemmingskeuze onthoudt en de opslag die je ingelogd houdt. De Cookiebeleid zet beide volledig op een rij.