Frågor om webbplatsen, besvarade innan du köper.

Betalning

Betalar jag något för att börja?

Nej. Inget debiteras när du beställer eller medan vi bygger. Du betalar engångspriset en gång, när din färdiga webbplats är redo att gå live.

När betalar jag?

När webbplatsen är färdig och du har granskat den. Du betalar hela engångspriset på en gång, och webbplatsen går live så snart betalningen gått igenom. Vi drar den aldrig automatiskt medan du fortfarande tittar på sidan.

Är betalningen säker?

Betalningar hanteras via vår betalningsleverantör. Xovah lagrar inte dina fullständiga kortuppgifter — kortnummer, utgångsdatum och säkerhetskod går direkt till leverantören, och vi får en referens, ett belopp och en status.

Inga kortuppgifter matas in på den här webbplatsen över huvud taget. Vi kommer överens om priset med dig först och fakturerar dig sedan direkt.

Finns det några andra kostnader?

Nej. Engångssumman täcker webbplatsen och de engångstillägg du valt. Webbhotell, SSL och domänhantering är en del av bygget.

Kan jag se webbplatsen innan jag betalar?

Ja — det är hela poängen med beställningen. Du får den färdiga webbplatsen att granska, och betalningen förfaller först när du är nöjd.

Bygget

Hur lång tid tar webbplatsen?

5–7 dagar efter att vi fått allt som behövs för att bygga den. Det är ett mål vi arbetar mot, inte en ovillkorlig garanti — och klockan startar när den sista innehållsbiten kommer in.

Vad behöver du från mig?

Logotyp, foton, företagsinformation, tjänster och priser, öppettider, kontaktuppgifter, sociala länkar och eventuell specifik text du vill ska användas. Det finns en formulär som går igenom allt detta.

Vad händer om jag är sen med att skicka saker?

Ingenting dumt händer och inget kostar mer — leveransdatumet flyttas helt enkelt fram med den tid det tar. Vi berättar vad som fortfarande saknas i stället för att vägra tyst.

Vad händer om jag inte gillar den?

Berätta vad som är fel så fixar vi det. Att få webbplatsen att stämma med det du bad om ingår i bygget, det är ingen betald ändring. Om du bestämmer dig för att inte gå vidare alls går webbplatsen inte live och inget debiteras.

Ändringar efter lansering

Kan jag begära ändringar efter lanseringen?

Ja. Mejla oss ändringen så prissätter vi den för sig, så att du vet kostnaden innan något börjar.

Vad räknas som en webbplatsändring?

Uppdatera text, byta foton, ändra priser, lägga till eller redigera tjänster, ändra öppettider, korrigera företagsinformation — de vardagsuppdateringar ett fungerande företag behöver.

Och större ändringar?

Stora omgörningar, ny funktionalitet, komplex skräddarsydd utveckling, avancerade integrationer, stora e-handelsbyggen och nya sidor utöver det överenskomna. De prissätts som ett eget projekt, så att du alltid vet kostnaden innan något startar.

Business-tillägg

Krävs Business-tillägg?

Nej. De är helt frivilliga. Du kan köpa endast webbplatsen, eller välja de ytterligare tjänster ditt företag faktiskt behöver.

Kan jag lägga till tillägg efter att ha beställt min webbplats?

Ja, där det går. Be oss om tillägget du vill ha så lägger vi in det i projektet, till priset på tilläggssidan.

Kan jag beställa bara en logotyp utan webbplats?

Inte för tillfället. Business Extras säljs för närvarande som tillägg tillsammans med ett webbbygge snarare än som fristående köp. Vill du ha något på egen hand, fråga oss via kontaktsida och berättar vad som är möjligt.

Vad ingår i Brand Kit?

Din logotyp, varumärkesfärger, typsnitt och grundläggande varumärkesriktlinjer — €79.99 engångsbelopp.

Vad kostar en reklamvideo?

Reklamfilmer börjar på €49.99. Slutpriset beror på videons längd och komplexitet, och vi bekräftar beloppet skriftligen med dig innan något debiteras.

Vad kostar AI-företagsbilder?

Paket börjar på €30. Slutpriset beror på antalet bilder och deras komplexitet. Detta är AI-stödda bilder, inte fotografier av dina faktiska produkter, såvida du inte tillhandahåller underlag vi kan arbeta från.

Vad ingår i Business Email Setup?

De €29.99 täcker uppsättningsarbetet: domänposter, postlådekonfiguration och att få det att fungera på dina enheter. Tar din mejlleverantör en månadsavgift för själva postlådan betalas den till dem och ingår inte i vår avgift.

Kom Google Review QR Card att ge mig bra omdömen?

Det gör det lättare att lämna ett omdöme — kunderna scannar kortet och hamnar direkt på din omdömessida. Vad de skriver är helt upp till dem.

Kan jag ta bort ett tillägg innan jag betalar?

Ja. Lägg till och ta bort tillägg fritt — summan uppdateras direkt, och inget debiteras förrän din webbplats är redo att gå live.

Ägande & uppsägning

Äger jag min domän?

Om du tog med din egen domän förblir den din — du är registrerad ägare och inget om det ändras.

Om vi registrerar en åt dig säger vi före registreringen i vems namn den hamnar. Står den i ditt namn äger du den och kan ta den med dig. Står den i vårt som del av en förvaltad tjänst kan du be oss överföra den till dig, med förbehåll för registrarens regler, eventuella överförings- eller förnyelsekostnader, och att ditt konto är reglerat.

Äger jag webbplatsen?

Du äger innehållet du gav oss och de specifika sidor, texter och design som producerats för ditt företag. Det som stannar hos oss är det hanterade projektet: hostingen, utrullningsuppsättningen och de återanvändbara komponenter och verktyg vi använder över kunderna.

Vi ska inte låtsas att publicerade sidor är låsta på något sätt. Allt som serveras till en webbläsare — uppmärkningen, stilarna och skripten på din live-sajt — kan ses och kopieras av vem som helst som besöker den. Så fungerar webben. Det vi kontrollerar är det officiella projektet och infrastrukturen som driver det.

Kan jag flytta min webbplats någon annanstans?

Ja. Har du köpt en uttrycklig källkodsalternativ lämnar vi över de överenskomna filerna när tillämplig betalning och krav är slutförda. Har du inte det, fråga oss så offrar vi en avslutsexport. Hur som helst hålls du inte gisslan.

Konto, data & support

Hur får jag hjälp?

Via kontaktsida, som når samma två personer. Om du inte har startat ett projekt än, skicka en projektförfrågan och skriv vad du är osäker på — inget debiteras och att fråga förpliktar inte till något. En människa läser varenda en och svarar, oftast samma dag.

Säljer ni mina uppgifter?

Nej. Vi säljer inte din information och vi delar den inte för andras reklam. Den går till de leverantörer vi behöver för att driva tjänsten — betalningshantering, hosting, mejlutsändning, domänregistrering — och ingenstans annars. De listas i Integritetspolicy.

Skickar ni marknadsföringsmejl till mig?

Bara om du ber om det. Att köpa en webbplats anmäler dig ingenstans, och vi lägger inte in någon på en lista för att hen varit kund. Varje marknadsmejl har en avregistreringslänk, och meddelanden om ditt bygge och dina betalningar är något annat.

Vad händer med mina data om jag slutar?

Innehållet på din webbplats sparas en kort tid efter uppsägning så att det kan återställas eller exporteras om du ber om det, och tas sedan bort. Fakturor och betalningsuppgifter sparas så länge skatte- och bokföringslagen kräver. Du kan begära en kopia av dina uppgifter, eller be oss radera det vi inte är skyldiga att spara — se Integritetspolicy.

Använder webbplatsen spårningscookies?

Nej. Det finns ingen analys, reklam eller spårning på denna webbplats — bara en cookie som minns ditt samtyckesval och lagringen som håller dig inloggad. Cookiepolicy listar båda i sin helhet.